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Assistance & FAQ


Do you have a question or need assistance?

At Orka, we believe that quality service is based on transparency and responsiveness. Below you will find answers to the most frequently asked questions about our technical, administrative and energy optimisation services. And if you can't find what you're looking for, you can contact us directly using our support form: our team is committed to providing you with fast and efficient assistance.


FAQ        Submit your ticket

Technique


Nous utilisons un monitoring en temps réel pour identifier anomalies et baisses de performance immédiatement.

Contactez notre helpdesk via le portail en ligne : nous ouvrons un ticket et coordonnons l’intervention nécessaire.

Oui, nous organisons et supervisons les réparations, même en cas d’imprévus ou catastrophes naturelles.

Administratif


Nous prenons en charge les contrats d’achat d’électricité, de maintenance et d’assurance liés à vos actifs.

Oui, nous gérons la facturation complète de l’énergie produite pour vos clients ou partenaires.

Absolument : nous assurons le suivi réglementaire et vous conseillons sur vos obligations locales ou européennes.

Optimisation énergétique


Nous analysons vos données et proposons des solutions comme batteries et gestion intelligente.

Oui ! Nous offrons des analyses prédictives pour anticiper production et consommation.

Bien sûr : nous mettons à disposition des tableaux de bord clairs et détaillés.

Ticketing

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