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Hulp & FAQ


Heeft u een vraag of hulp nodig?

Bij Orka zijn we ervan overtuigd dat een kwalitatieve dienstverlening gebaseerd is op transparantie en reactievermogen. Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze technische, administratieve en energieoptimalisatiediensten. Als u niet vindt wat u zoekt, kunt u via ons hulpformulier rechtstreeks contact met ons opnemen: ons team staat klaar om u snel en efficiënt te helpen.


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Technique


Nous utilisons un monitoring en temps réel pour identifier anomalies et baisses de performance immédiatement.

Contactez notre helpdesk via le portail en ligne : nous ouvrons un ticket et coordonnons l’intervention nécessaire.

Oui, nous organisons et supervisons les réparations, même en cas d’imprévus ou catastrophes naturelles.

Administratif


Nous prenons en charge les contrats d’achat d’électricité, de maintenance et d’assurance liés à vos actifs.

Oui, nous gérons la facturation complète de l’énergie produite pour vos clients ou partenaires.

Absolument : nous assurons le suivi réglementaire et vous conseillons sur vos obligations locales ou européennes.

Optimisation énergétique


Nous analysons vos données et proposons des solutions comme batteries et gestion intelligente.

Oui ! Nous offrons des analyses prédictives pour anticiper production et consommation.

Bien sûr : nous mettons à disposition des tableaux de bord clairs et détaillés.

Ticketing

Hulp aanvragen


Beschrijf uw probleem of vraag: ons team zal uw aanvraag snel behandelen en u bij elke stap op de hoogte houden.​